Электронная онлайн библиотека

 
 Организация труда менеджера

5.4. Порядок составления и оформления служебных документов


Для составления служебных документов используется бумага форматов A3 (297 x 420 мм), А4 (210 х 297 мм) и А5 (148 х 210 мм).

Как правило, все выходные служебные документы оформляются на бланках, которые изготавливаются в соответствии с требованиями государственных стандартов.

Бланки документов должны иметь поля:

  • левое - 20 мм,
  • верхнее - не менее 10 мм,
  • правое и нижнее - не менее 8 мм. Бланки организации изготавливаются двух видов:
  • бланк для писем;
  • общий бланк - для других видов организационно-распорядительных документов. Кроме этого могут изготавливаться бланки для отдельных видов документов:
  • постановления и распоряжения;
  • приказа и распоряжения руководителя организации;
  • протокола заседания и выписки из него;
  • повестку дня заседания коллегиального органа;
  • поручения руководителя и его заместителя;
  • письма структурного подразделения;

Изготовление бланков конкретных видов документов осуществляется на основе углового или продольного размещение реквизитов и допускается, если этих документов создается более 200 г.

Бланки изготавливаются:

  • на русском языке - для использования в пределах Украины;
  • на русском и иностранном языках - для использования за пределами Украины.

Другие документы, в основном внутреннего характера (заявления работников, служебные, докладные записки, справки и т.п.), а также документы, которые создаются от имени нескольких организаций, оформляются на чистых листах.

Для ускорения выполнения документов и правильного формирования дел в делопроизводстве каждый документ должен состоять из одного вопроса.

Исключением является составление протоколов, приказов, планов, отчетов и обобщающих документов.

Текст документа должен содержать определенную и аргументированную информацию, изложенную кратко, грамотно, понятно и объективно, без повторений и употребления слов и оборотов, которые не несут смысловой нагрузки.

Содержание должно быть связан с выданными ранее документами по этому вопросу.

Для экономии времени на составление служебных документов однородные или близкие по содержанию документы должны уніфіковуватися. Сплошной связный текст документа может составляться на основе трафарета или макета, содержащих постоянную информацию и пропуски для внесения переменной информации.

Трафаретные тексты разрабатываются структурными подразделениями, подготавливаются в виде сборников таких текстов, бланков документов с трафаретными текстами, в форме образцов текстов и вводятся в действие приказом руководства.

Трафаретные тексты используются следующим образом: исполнители заполняют бланки с трафаретными текстами, из которых печатается необходимое количество экземпляров, а заполненный исполнителем трафарет подшивается к делу.

Ответственность за качество подготовки документов и достоверность данных, которые они содержат, возлагается на лиц, которые готовили, визировали и подписывали документы.

Ответственность за содержание документа, который визируется несколькими лицами, несут в равной степени все эти лица.

Ответственность за содержание, правильную подготовку и оформление служебных документов возлагается на руководителей структурных подразделений.

Оформление реквизитов служебных документов

Государственный стандарт на организационно-распорядительную документацию устанавливает максимальный состав и расположение реквизитов (формуляр-образец), которые используются при составлении управленческих документов (приложение 2). В зависимости от наименования и назначения документа оформляются определенные, присущие только этому виду элементы официального документа (реквизиты). Обязательными реквизитами документа являются:

1) наименование организации - автора документа;

2) название документа или унифицированной формы (не указывается на листах);

3) дата;

4) индекс;

5) заголовок к тексту;

6) текст;

7) подпись;

8) визы;

9) отметка об исполнении документа и направлении его в дело.

Состав обязательных реквизитов документов может быть дополнен другими реквизитами, если того требует назначения документа, его обработка и т.д. Например, о государственной регистрации ведомственных нормативных актов, затрагивающих права, свободы и законные интересы граждан или имеют межведомственный характер, в Министерстве юстиции Украины, управлении юстиции Совета Министров Автономной Республики Крым, областных, Киевской и Севастопольской городских государственных администрациях и должны иметь отметку о государственной регистрации.

Дополнительными реквизитами документа являются:

1) Государственный герб Украины;

2) наименование структурного подразделения автора документа;

3) резолюция;

4) гриф утверждения;

5) отметка о заверение копии;

6) печать;

7) гриф внешнего согласования;

8) отметка о приложениях;

9) адресат;

10) индекс почты, почтовый и телеграфный адрес, номер телефона;

11) место составления или издания;

12) фамилия исполнителя и номер его телефона (для писем обязательно);

13) отметка о поступлении;

14) ссылка на индекс и дату входящего документа;

15) отметка о контроле;

16) отметка о переносе данных на машинный носитель.

Наименование организации - автора документа. Наименование организации указывается в точном соответствии с указанным в уставе и указывается на бланках типографским способом во время их изготовления.

Название вида документа. На всех документах, кроме писем, указывается его название (ПРИКАЗ, ПОСТАНОВЛЕНИЕ, РАСПОРЯЖЕНИЕ, СПРАВКА и т.п.), что способствует быстрому восприятию содержания документа.

Название вида документа указывается на бланке печатным или машинописным способом во время изготовления документов или заранее указывается при изготовлении бланков и должна соответствовать компетенции организации и содержания управленческого действия.

Исходя из названия вида документа, устанавливается перечень необходимых для его оформления реквизитов, структура текста и особенности его изложения и степень обязательности выполнения его требований.

Датировки документов

Все служебные документы датируются.

Датой документа является дата его подписания; для документа, который утверждается - дата утверждения; для документа, который принимается коллегиальным органом - дата его принятия, а также ата события, которое зафиксировано в документе.

На документах, составленных совместно несколькими организациями, указывается единственная дата (самая поздняя дата подписания документа) и проставляются порядковые регистрационные номера, предоставленные документа каждым учреждением-составителем.

Документы вступают в силу с момента их подписания (утверждения), если в тексте не предусмотрена иная дата.

Документы, которые подлежат государственной регистрации в Министерстве юстиции Украины, вступают в силу через 10 дней после их регистрации, если в них не установлен более поздний срок вступления их в силу.

Для распорядительного документа, который направляется для исполнения нижестоящими структурным подразделениям, датой вступления в силу считается дата получения его адресатом, если в самом документе не указан другой даты.

Даты подписания, утверждения документа, а также дать, что есть в тексте оформляются цифровым способом. Элементы даты приводятся тремя парами арабских цифр в одну строку в последовательности: число, месяц, год. Например:

13 декабря 1999 года следует писать: 13.12.99.

Если порядковый номер месяца или числа состоит из одной цифры, то перед ними проставляется 0. Например: С января 2000 года следует писать: 03.01.2000. В текстах нормативных актов и документов, содержащих сведения финансового характера, применяется словесно-цифровой способ оформления даты: 30 января 2000 года. При ссылке в тексте на правовой акт или другой документ дата оформляется следующим образом: письмо от 30.01.2000№.

Дата на документе проставляется лицом, подписавшего его или утвердила, на момент подписания или утверждения.

Для документов, которые после подписания подлежат обязательной регистрации, датой документа является дата их регистрации (исходящие письма, приказы, доверенности и т.п.).

Обязательному датировке и подписанию подлежат все служебные отметки на документах, связанные с их прохождением и исполнением (резолюции, согласования, визы, отметки об исполнении документа и направлен его к делу и т.д.).

Реквизит "дата" для документа, составленного на бланке, проставляется в левой верхней части документа вместе с Индексом на специально отведенном для этого месте на бланке. Если документ составлен не на бланке, его дата проставляется ниже подписи, слева.

Дата утверждения документа указывается в соответствующем грифе на месте, предусмотренном формуляром-образцом.

Индексация документов

Индексация документов заключается в присвоении им условных обозначений - индексов, которые предоставляются документам при регистрации и указывают на место составления, исполнения и хранения документов (приложение 7).

Индексы входящих документов и тех, что создаются в организации состоят из порядковых номеров в пределах группы документов, регистрируемых с начала года, и дополняются индексом структурного подразделения, порядковым номером дела по номенклатуре дел, корреспондентов, исполнителей и др.

Индекс общего нормативного акта состоит из индексов, присвоенных учреждениями, выдавших документ. При этом составные части индекса каждого из авторов документа отделяются друг от друга косой чертой, например: 41/68-П/59.

Заголовок к тексту документа

Заголовок к тексту документа - краткое изложение содержания документа. Он должен быть максимально кратким и емким, точно передавать смысл текста.

Заголовок должен грамматически согласовываться с названием документа и формироваться с помощью віддієслівного существительного, отвечая на вопрос "о чем?". Например: приказ (о чем?) об утверждении плана работы.

Если в документе речь идет о несколько вопросов, заголовок может формулироваться обобщенно. Заголовок формулируется наборщиком документа и печатается через один межстрочный интервал.

При составлении документа на основе унифицированной формы постоянная часть заголовка, что входит в название формы, дополняется переменной информацией, которая конкретизирует его содержание.

Заголовок к текстам не состоит в телеграмм, телефонограмм, сообщений, сопроводительных писем, а также в ответах гражданам на их заявления и жалобы и документов, которые печатаются на бумаге формата А5 (148 x210 мм).

Текст документа

При подготовке документа необходимо придерживаться следующих принципов:

35

Объективность текста обеспечивается точно найденными фактами, констатацией действий организации уже осуществленных и осуществляемых.

Полная объективность достигается высокой степенью безличности, отсутствием каких-либо субъективно-оценочных моментов в изложении текста.

Этот принцип заключается в форме выражения в тексте коллективных интересов, потому что самые важные, самые ответственные документы всегда является предметом коллегиального коллективного рассмотрения.

Служебные документы оформляются от имени юридического лица организации или ее структурного подразделения, поэтому личный момент в оценке фактов, событий, производственных ситуаций должен быть сведен к минимуму. Поэтому большинство документов пишется не от первого, а от третьего лица (университет просит,....................

Министерство не возражает, фирме нужны......).

Логическая последовательность. Признаками логической последовательности являются:

  • тесный логическую связь всех компонентов документа;
  • четко выявлены причинно-следствия связи между повідомлюваними фактам в пределах одного предложения и в пределах всего документа, полным его текстом;
  • противопоставление, которое выражается словами однако, либо однако;
  • логическое подчеркивания очередности (одновременно, сначала, потом); цели (с этой целью, для этого, потому); результативности (таким образом, в результате, в целом); констатация некоего места в документе (например, в частности, как-то).

Логическая последовательность изложения текста достигается также за счет четкого разделения текста документа на отдельные пункты (нумерация, буквенные обозначения, абзацы и др.), а также выделение главного, основного, самого важного среди фактов, которые сообщаются.

Полнота информации. Полный - это документ, содержание которого исчерпывает все обстоятельства, связанные с решением вопроса, который рассматривается. В тексте ничто не пропущено, ничего не надо домысливать. Важно также, чтобы в тексте не было недомолвок, двусмысленностей, чтобы мысль и ее словесное выражение максимально совпадали, объединялись.

Качество изложения, точность описания. Между этими требованиями к тексту документа существует такая связь: чем глубже работник об возникает в сущность дела, о котором говорится в деловом бумаге, тем точнее он о ней высказывается и тем яснее будет она для тех, кто знакомится с этим документом.

Прежде чем изложить окончательный вариант документа нужно детально обдумать его, подобрать такие слова и выражения, которые более полно и точно передают мнение. Важным является четкое и точное формулировки просьб, предложений, приказов, удачное выделения и ударения основной мысли.

Свобода от противоречий. Это важнейшее требование, потому что противоречия в тексте документа проявляются в фактов несоответствия друг другу или взаємовиключаються. Противоречие может проявиться и усталость, что содержание то кету не соответствует форме документа (просьба излагается в форме приказа).

Убедительность изложения обеспечивается обоснованием высказанной мысли, доказовістю материала, точностью фактов и цифровых данных.

Текст документа должен быть кратким, а именно: лишь основные, наиболее важные положения и аргументы; конкретные доказательства и расчеты, таблицы оформляются в приложении. Убедительный, аргументированный текст документа может ускорить принятие правильного решения, создать условия для заключения контракта (соглашения), изменить сроки исполнения обязательств и др.

Типизация языковых средств - это стандартизация языка служебных документов, использования ключевых слов и типизированных оборотов. Это различные виды документов, которые нуждаются в своих типизированных слов в приказе - приказываю; в постановлении - постановляем; в письме - гарантируем, посылаем и др.).

Этикет деловых бумаг. Важнейшим проявлением этикета является убедительность текста документа. Большинство деловых бумаг оформляется от третьего, а не от первого лица. Это усиливает общественный характер документа.

Речевой этикет не исчерпывается употреблением стандартных оборотов, висловлюючих вежливость. Он должен пронизывать деловой бумага весь, от адреса к подписей, включая и способ изложения текста.

Составителю текста надо тщательно выискивать надлежащую форму изложения мысли.

Так, изложение должен быть сдержанным и не допускать откровенного проявления раздражения, злой насмешки и даже грубости.

Текст документа заключен в резком тоне, вызовет ответ в таком же резком и нетерпимому тони, что снижает эффективность деловых отношений и создает нервозность, напряженность между организациями.

При написании текста делового письма следует помнить, что ожидаемый результат может быть только подсказан, но отнюдь не навязанный адресату. Поэтому не следует излагать просьбу в форме жесткого требования. Следует просить не Вашего положительного решения, а просто рассмотрения высказанного просьбу и вынесения определенного решения.

Негативное впечатление производит и чрезмерная вежливость.

Сдержанный тон проявляется также в том, что оценка определенной ситуации не высказывается прямо, а дается в косвенной форме через констатацию фактов, которые имели место или должны были иметь место. Мысль, что ЕЕ не высказано в прямой форме, должна вытекать из самой логики фактов, а это дает силы и убедительности документу. Неуместно іронізування, проявления грубости, многословные нарекания и др.

Этикет проявляется и в подписании деловых бумаг, с соблюдением служебного уровня при подписании документов-ответов. Письмо подписано директором, должен быть подписан также директором, а не его заместителем. Этикет требует соблюдения практики одного или нескольких подписей, в зависимости от документа.

Если письмо адресовано отдельному человеку, а не организации уместно закончить словами 3 уважением или 3 глубоким уважением, особенно, если он содержит сведения негативного, отказное содержания и сама отказ высказанное в нем с достаточной сдержанностью и вежливостью. Только внутренний такт и объективность в оценке ситуации могут подсказать наиболее целесообразен, самый эффективный способ выражения, который будет способствовать непогодженню деловых контактов между организациями.

Текст документа оформляется в виде сплошного сложного текста, анкеты, таблицы или сочетание этих форм.

Сплошной текст документа содержит грамматически и логически согласованную информацию о управленческие действия и используется при составлении писем, распорядительных документов, положений, правил и т.д.

Как правило, тексты писем и распорядительных документов состоят из двух частей. В первой из них, констатирующей, указываются основание или обоснование составления документа, во второй, резолютивной излагаются выводы, предложения, решения, распоряжения или просьбу.

В отдельных случаях текст документа может содержать только одну резолютивную часть: приказы - распорядительную часть без констатуючої, письма-просьбу без пояснения и т.п.

Сплошной связный текст сложных документов может состоять из разделов, подразделов, должен иметь при необходимости заголовки и нумерацию, которые размещаются в логической последовательности изложения вопросов и нумеруются арабскими цифрами с предоставлением каждому разделу, подразделения соответствующего числового знака через точку (1.1.2, 1.1.3, 1.2, 2.1.1). Фамилии, наименования, сроки размещаются в тексте в алфавитном или ином принятом для данного вида документа порядке.

Произвольное сокращение наименования учреждений и отдельных слов не допускается.

В документах, оформленных на двух и более страницах вторая и последующие страницы нумеруются. Номера страниц размещают посередине верхнего поля на расстоянии 10 - 15 мм от верхнего края листа.

Форма анкеты используется при изложении цифровой или словесной информации об один объект по определенным объемом признаков. Анкетные тексты используются в организационно-распорядительных документах, документах по материально-технического снабжения и сбыта, финансовых документах и т.д.

Форма таблицы используется при преподавании цифровой или словесной информации о несколько объектов по ряду признаков. Табличные тексты используются в плановых, отчетно-статистических, финансовых, бухгалтерских, организационно-распорядительных и других документах.

Заголовки таблиц должны быть короткими и полностью отражать содержание таблицы. Заголовок помещается над таблицей посередине и пишется с большой буквы. В конце заголовков и подзаголовков таблиц точка не ставится.

Слово "Таблица" и порядковый номер таблицы указывается один раз справа на первой странице над таблицей, над другими пишется слово "Продолжение табл.".

Повторяющиеся Слова друг под другом и в одной и той же графе таблицы, заменяются лапками. Замена лапками цифр, математических знаков, знака процентов и номеров обозначений не допускается. Если повторяется лишь часть фразы, то допускается замена этой части словами "То же" с указанием дополнительных сведений.

Цифры в графах таблиц нужно проставлять так, чтобы классы чисел во всей графе были расположены друг под другом. В одной графе должна быть одинаковое количество десятичных знаков для всех значений величин.

В таблицах и анкетах, предназначенных для обработки средствами вычислительной техники, признаки и их показатели при необходимости кодируются.

Согласование документов

Согласование является способом предварительного рассмотрения и оценки проекта документа. Согласование должно обеспечить правильное и всестороннее решение вопросов, качество подготовленного документа, его правильность, обоснованность, своевременность, соответствие действующему законодательству и правовым актам, которые определяют компетенцию организации.

Согласование проектов документов может осуществляться как структурными подразделениями и должностными лицами организации (внутреннее согласование), так и неподведомственным организациями (внешнее согласование), которые в соответствии с их компетенцией имеют непосредственное отношение к вопросам, которые затрагиваются в проекте документа.

Внутреннее согласование оформляется визированием проекта документа должностным лицом. Виза включает в себя личную подпись, инициалы и фамилия лица, визирующего документ, и дату визирования, которые проставляются чернилами. Например:

Подпись, инициалы, фамилия

Дата

При необходимости указывается наименование должности лица, визирует, например:

Начальник управления персоналом

Подпись, инициалы, фамилия

Дата

Проставляется виза на лицевой стороне последнего листа документа ниже подписи или на оборотной стороне последнего листа документа, если число лиц, которые должны завизировать документ, превышает число три.

Замечания и предложения к проекту документа излагаются на отдельном листе, о чем на проекте делается соответствующая отметка за такой форме:

Наименование должности

Подпись, инициалы, фамилия Замечания и предложения прилагаются Дата

Замечание, что по объему не превышают 1-2 строки располагают перед визой. Замечания обязательно докладываются лицу, которое подписывает документ.

Визы проставляются на экземплярах документов, остающихся в организации.

Визирование осуществляется в порядке: структурное подразделение, который готовил документ, заинтересованные подразделения.

Проекты приказов, постановлений, распоряжений и других нормативных документов, представляемых на подпись руководителю, проверяются исполнителями структурных подразделений с точки зрения соответствия их действующему законодательству и визируются начальниками этих структурных подразделений, на первом экземпляре на оборотной стороне последнего листа документа.

В случае несоответствия действующему законодательству документов, представляемых на подпись руководству, управления не визирует эти документы, а подает правовой вывод о порядке решения рассматриваемого вопроса.

Внешнее согласование проектов документов оформляется соответствующим грифом. Гриф согласования проставляется ниже подписи на лицевой стороне последнего листа документа и содержит в себе слово СОГЛАСОВАНО, наименование должности лица, с которым согласовывается документ (включая наименование организации), личную подпись, инициалы, фамилия и даты согласования, например:

СОГЛАСОВАНО

Название должности руководителя организации

Подпись, инициалы, фамилия Дата

Если внешнее согласование осуществляется коллегиальным органом, то гриф согласования располагается на одном уровне с грифом утверждения и оформляется следующим образом:

СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДЕНО

Протокол заседания правления (название организации) от 10.05.99 №12

В случаях, когда содержание документа затрагивает интересы более чем трех учреждений, состоит "Лист согласования", о чем делается отметка в самом документе на месте грифа согласования, например:

Лист согласования прилагается. Инициалы, фамилия исполнителя подпись

дата Лист согласования оформляется по следующей форме:

 

ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ

Название документа

Наименование должности Наименование должности

подпись, инициалы, фамилия подпись, инициалы, фамилия

дата дата

При согласовании нормативного акта подпись должностного лица заверяется гербовой печатью учреждения.

Заверение документов

Заверение документов является формой выражения ответственности за их содержание и законность. Заверение документов осуществляется путем их подписания, утверждения и в отдельных случаях проставлением печати.

Подпись. Документы подписываются должностными лицами организации в соответствии с их компетенцией, установленной действующими нормативными актами.

Документы, направляемые в вышестоящие органы, подписываются первым руководителем или во время его отсутствия заместителем, исполняющим его обязанности.

Служебные документы, отправляемые посторонними учреждениям от имени организации, подписываются руководителем или заместителем в соответствии с распределением обязанностей.

На письма, приходящие на адрес организации, а также адресованные руководству за подписью руководителей министерств, ведомств, предприятий, организаций, ответы направляются за подписью соответствующего заместителя в соответствии с распределением обязанностей.

Документы, отправляемые подведомственным органам, подписываются руководителем, заместителем, а также руководителями структурных подразделений организации в соответствии с их компетенцией. При этом руководители структурных подразделений, как правило, готовят документы на бланках с наименованием соответствующего подразделения, или на чистых листах стандартного формата с использованием углового штампа.

Подписание руководителями структурных подразделений нормативных актов не допускается.

В состав подписи входят: наименование должности лица, подписывающего документ (полное, если документ оформлен не на бланке, и сокращенное - на документе, составленном на бланке), личную подпись, инициалы и фамилия. Например:

Начальник управления

маркетинговой политики подпись, инициалы, фамилия

или:

Заместитель Председателя правления подпись, инициалы, фамилия

При отправке служебного документа одновременно нескольким адресатам руководитель подписывает все экземпляры.

При отправке служебного документа подведомственным органам (групповая рассылка) подписывается только оригинал, который остается в делах, а на места рассылаются заверенные канцелярией экземпляры.

Как правило, документы подписываются одним лицом. Два или больше подписей проставляются в том случае, когда за содержание документа несут ответственность несколько лиц (акты, финансовые документы и т.п.). При этом их подписи располагают одну под другой в последовательности, соответствующей занимаемой должности, например:

Председатель правления подпись, инициалы, фамилия

Главный бухгалтер подпись, инициалы, фамилия

При подписании документа несколькими лицами равных должностей их подписи располагаются на одном уровне, например:

 

Заместитель Председателя правления Заместитель Председателя правления
ОАО "Детский мир" ОАО "Центральный универмаг"

подпись, инициалы, фамилия подпись, инициалы, фамилия

 

При подписании документов, составленных комиссией, указывают не должности лиц, подписывающих документ, а распределение их обязанности в составе комиссии. Например:

 

Председатель комиссии подпись, инициалы, фамилия

Члены комиссии: подпись, инициалы, фамилия

подпись, инициалы, фамилия

Подписи членов комиссии размещают друг под другом в порядке, указанном в распорядительном документе, которым создана комиссия.

Документы коллегиальных органов подписываются председательствующим на заседании коллегиального органа.

Если должностное лицо, подпись которого заготовленный на проекте документа, отсутствует, то документ подписывает лицо, исполняющее его обязанности, или его заместитель. При нем обязательно указывается должность лица ("И.о.", "Заместитель"), которая подписала документ и ее фамилия. Изменения вносятся машинописным способом. Не допускается подписывать документы с предлогом "за" или проставлением косой черты перед наименованием должности.

Запрещается вносить какие-либо изменения и дополнения в подписаны (утвержденные) документы без разрешения лица, которое их подписала.

Подпись в реквизитах "подпись", "гриф согласования", "гриф утверждения" документов, определенных для размножения (тиражирование) средствами копировальной техники, проставляется чернилами (пастой) черного цвета.

Гриф утверждения. Отдельные виды организационно-распорядительных документов приобретают юридическую силу с момента их утверждения (приложение 3), который санкционирует распространение действия документа на определенный круг структурных подразделений и должностных лиц. Документы утверждаются соответствующими органами или должностными лицами, к компетенции которых входит решение вопросов, изложенных в этих документах.

Утверждение документа осуществляется путем проставления грифа утверждения или путем издания распорядительного документа (при утверждении положений, инструкций, правил и других нормативных документов). Оба способа утверждения имеют одинаковую юридическую силу. Распорядительный документ состоит, как правило, в случаях, когда необходимы дополнительные указания и разъяснения.

Если документ утверждается конкретным должностным лицом, то гриф утверждения состоит из таких элементов: слова УТВЕРЖДАЮ, наименование должности, подписи, инициалов и фамилии лица, утвердившего документ, даты утверждения, например:

УТВЕРЖДАЮ

Председатель правления

_____________________ фамилия, инициалы

"_"___________________200_р.

При утверждении документа распорядительным актом на документе проставляется гриф по следующей форме:

УТВЕРЖДЕН Приказом Председателя правления от 21.02.02 г. №18/01

Гриф утверждения размещается в правом верхнем углу первого листа документа. Слова УТВЕРЖДАЮ и УТВЕРЖДЕН печатаются прописными буквами без кавычек.

Печать. На документах, которые требуют засвидетельствования прав гражданина и юридических лиц,"фиксации факта расходования денежных средств и материальных ценностей, а также предусмотренных актами, подпись ответственного лица должен удостоверяться гербовой печатью (приложение 4).

Оттиск печати нужно проставлять таким образом, чтобы он захватывал часть слов наименование должности лица, подписавшего документ.

Другие документы, на которые необходимо ставить гербовую печать, определяются руководством организации.

Печать, которая воспроизводит наименование организации, ее структурного подразделения (не обязанность), проставляется на копиях документов, которые не воспроизводят факсимильная подпись оригинала, направляемых в другие учреждения, и на розмножених экземплярах распорядительных документов при их рассылке.

Копии распорядительных документов, которые направляются в организации, заверяются печатью общего отдела.

Адресация документов

Документы адресуются учреждении, структурным подразделениям или конкретному должностному лицу.

При адресовании документа учреждении или ее структурному подразделению без указания должностного лица их наименования пишут в именительном падеже, например:

ОАО универмаг "Украина" или

Министерство труда и социальной политики Украины

Главное управление

При отправке документа должностному лицу наименование учреждения указывается в именительном падеже, а должность и фамилия адресата в дательном, например:

Министерство.....................

Начальнику управления..........................................

М.Н. Киселеву

Инициалы в адресах указываются перед фамилией.

При адресовании документа руководителю учреждения или его заместителю наименование учреждения входит в состав наименование должности адресата, например:

Начальнику Главного управления Инициалы, фамилия

При адресовании документа многим однородным учреждениям адресата необходимо указывать обобщенно, например:

Генеральным директорам производственных объединений Директорам предприятий и руководителям организаций

Документ не должен содержать более четырех адресатов. Слово "копия" перед обозначением второго, третьего, четвертого адресатов не указывается. При отправке документа более чем в четыре адреса составляется расчет на отправку и на каждом документе указывается только один адресат.

В состав реквизита "адресат" может входить почтовый адрес.

Порядок и форма записи сведений о почтовой и телеграфной адрес учреждения должны соответствовать Почтовым правилам Министерства связи Украины.

Полный почтовый адрес указывается при отправке документа разовым корреспондентам, например:

Редакция журнала "Украинский бизнес" 02180, Киев-180, ул. Крещатик, 17

При адресовании документа частному лицу сначала указывается почтовый адрес, а затем фамилия и инициалы получателя, например:

327063, г. Николаев-63 Киевская, 67, кв. 49 Гречко А.Н.

При отправке документа высшим государственным органам и постоянным корреспондентам их почтовый адрес на документах не указывается. В этих случаях целесообразно использовать конверты с напечатанными адресами.

Резолюция

Резолюция - надпись на документе, сделанный руководством организации или структурного подразделения, содержащий указания по выполнению документа.

Резолюция состоит из таких обязательных элементов: фамилия исполнителя (исполнителей), содержание поручения, срок исполнения, подпись, дата. В случаях, когда поручение дано нескольким должностным лицам, основным исполнителем является лицо, указанное в поручении первым, если не оговорено иное. Ему предоставляется право созыва других исполнителей и координации их работы.

На документах с типичными сроками исполнения, что не нуждаются в дополнительных указаний по выполнению, в резолюции отмечается исполнитель, подпись автора резолюции, дата.

Резолюция состоит на бланке для резолюций (приложение 6, п. 2.6). или на отдельном листе бумаги, который прилагается к документу. На нижнем поле этого бланке (листа) обязательно указывается входящий номер и дата документа, к которому относится резолюция.

Резолюция может проставляться в верхней части лицевой стороны первого листа документа. На докладных записках, письмах и других видах документов, имеющих реквизита "адресат", резолюция проставляется между адресом и текстом документа.

Если места для данного реквизита недостаточно, то его можно проставлять на другом свободном от текста месте в верхней части лицевой стороны первого листа документа, только не на поле, предназначенном для подшивки.

Отметки о прохождения и исполнения документов

Прохождение документа в организации сопровождается обязательным проставлением на нем:

отметки о приеме (регистрации) документа, который проставляется на нижнем поле первого листа документа справа и содержит следующие элементы: наименование организации поступления документа, индекс документа;

отметки о взятии документа на контроль, который проставляется на левом поле первого листа документа (на уровне заголовка к тексту), и обозначается словом "Контроль" или буквой "К". Срок выполнения проставляется руководителем, который осуществляет рассмотрение корреспонденции, на бланке резолюции и переносится канцелярией на реєстраційно-контрольную карточку (РКК, приложение 8, 10);

отметки об исполнении документа и направлении его в дело, что проставляется на нижнем поле первого листа документа посередине и состоит из следующих данных: короткой справки о выполнении (если нет документа о выполнении), выражения "К делу" и номера дела, к которой документ будет подшит, даты направления документа к делу и подписи начальника структурного подразделения - ответственного исполнителя или непосредственного исполнителя, если есть документ о выполнении, например:

К делу № 13-10-23

Вопрос решен положительно

во время телефонного разговора 05/09 .98

Должность

Подпись, инициалы, фамилия

Отметка "В дело" свидетельствует о том, что работа над документом закончена.

отметка о переносе данных на машинный носитель, который проставляется на нижнем поле первого листа документа, справа и содержит такие данные: "информацию перенесено на машинный носитель", дату переноса, номер массива, подпись лица, ответственного за перенос данных;

отметка о непосредственного исполнителя, в которой указаны его фамилия и номер служебного телефона, проставляемые на лицевой или оборотной стороне последнего листа документа слева внизу, инициалы исполнителя не указываются.

Например:

Петренко 287-12-85

На документах, направляемых в вышестоящие государственные органы, исполнителем отмечается начальник или заместитель начальника структурного подразделения, который готовил проект документа.

Если документ подлежит размножению, отметка об исполнителе делается на лицевой стороне листа.

При необходимости ниже фамилии исполнителя и номер его телефона допускается указывать индекс принтера (первые буквы имени и фамилии, количество отпечатанных экземпляров и дату печати):

Кравченко 232-12-59

НГЗ 10.08.98

Реквизит "гриф ограничения доступа к документу" ("Для служебного пользования", "Коммерческая тайна" и т.п.) размещается выше реквизита "адресат" или "грифа утверждения".

Ссылка на индекс и дату входящего документа содержит индекс и дату, указанные организацией, которая составила или издала документ, на который дается ответ.

Ссылки печатается в письмах от нулевого положения табулятора ниже даты письма и присвоенного ему индекса. На бланках размещения этого реквизита указывается надписью:

"На№____ від_______".

Отметка о наличии приложений к документам и их оформление

Приложения дополняют, объясняют отдельные вопросы документов, или документ в целом. О приложений отмечается в тексте или после текста документа перед реквизите "подпись". Название приложения в тексте документа должно соответствовать названию самого приложения.

Приложения к документам могут быть трех видов:

  • приложения, которые утверждаются и вводятся в действие соответствующими нормативными актами и распорядительными документами (приложения к нормативных актов и распорядительных документов);
  • приложения, которые объясняют или дополняют содержание основного документа;
  • приложения, которые являются самостоятельными документами и направляются с сопроводительным письмом.

Приложения должны оформляться на стандартных листах и иметь все необходимые для конкретного вида документа реквизиты (наименование, заголовок, подписи лиц, ответственных за их содержание, дату, отметки о согласовании, утверждении и т.п.).

В распорядительных документах сведения о наличии приложений указываются в тексте, например:

"Разработать и представить на утверждение план комплексной проверки хозяйствующих субъектов по форме, указанной в приложении".

Приложения к нормативного акта и распорядительного документа должны иметь отметку с ссылкой на этот акт или соответствующий распорядительный документ, его дату и номер. Эта отметка проставляется в правом верхнем углу первого листа приложения, например;

Приложение к приказу от 18.02.02. № 85

При наличии нескольких приложений на них указываются порядковые номера, например: Приложение 1, Приложение 2 и т.д. Знак № (номер) перед цифровым обозначением приложения не относится.

Если приложение состоит из нескольких листов, на всех последующих листах в правом верхнем углу делается надпись: "Продолжение приложения".

Приложения к выходных документов визируются на двух экземплярах, один направляется по адресу, второй остается в делах организации.

Приложения к нормативных актов подписываются руководителями структурных подразделений, ответственных за их разработку, на лицевой стороне последнего листа приложения с указанием даты.

Приложения, которые объясняют или дополняют содержание основного документа, должны иметь отметку в тексте документа об их наличии, например:

" . заказ регистрируется в специальном журнале учета

множительного бюро (приложение 11)".

Такие приложения должны иметь порядковый номер и отметку со ссылкой на пункт текста документа, который они объясняют, и полное название документа. Если название документа превышает несколько строк, то ее можно сократить.

Отметка проставляется в правом верхнем углу первого листа приложения, например:

Приложение 1 или сокращенно Приложение 1

доп. 4.2.4. доп. 4.2.4.

Примерной инструкции по делопроизводству Примерной инструкции

в центральных и местных органах с діловодства. исполнительной власти и организациях Эти приложения имеют сплошную нумерацию листов вместе с основным документом.

Сведения о наличии приложений к планов, отчетов, протоколов, сообщений, писем оформляются в следующем порядке.

Если документ имеет приложения, полное название которых приводится в тексте, то отметка о наличии приложений оформляется по форме:

Приложение: на 3 л. в 3 экз.

Если документ имеет приложения, которые не названы в тексте, то их наименование необходимо перечислить после текста с указанием количества листов в каждом приложении и количества экземпляров, например:

Приложение: 1. Справка о выполнении плана комплексной проверки организации в i квартале 2000 г. на 6 л. в 2 экз. 2. График проведения проверок соблюдения требований инструкции по делопроизводству структурными подразделениями организации на 2000 г. на 2 л. в 1 экз.

Если к документу прилагается другой документ имеет приложения, то отметка о наличии приложения оформляется следующим образом:

Приложение: Заключение экспертной комиссии от 25.04.01 № 18-25/158 и приложение к нему, всего на 25 л. в 3 экз.

Если приложения сброшюрованные (книги, журналы) количество листов не указывается. При большом количестве приложений на них составляется опись, а в самом документе после текста указывается:

Приложение: согласно описи на _ л.

Если приложение направляется не во все указанные в документе адреса, отметку о наличии приложения оформляют по форме:

индекс, а также дата его заверения, должность работника, который показал копию, и его подпись. Например:

18.05.99                               №33-14/09-1328

На №15665/92 от 20.05.01 Текст документа

Заместитель Председателя правления инициалы, фамилия

Верно

Инспектор отдела кадров подпись инициалы, фамилия

18.06.01

Копии исходящих документов должны иметь визы лиц, с которыми они согласованы, визы исполнителей; удостоверяющий надпись заверяется печатью, которая воспроизводит наименование соответствующего учреждения (не обязанность) или ее структурного подразделения (канцелярии). Копии документов должны иметь все исправления, сделанные при подписании оригинала.

Порядок печати и требования к документам, сдаваемые в машинописное бюро

В машинописном бюро печатаются только служебные документы. Рукописи, которые кажутся машинописного бюро, должны быть разборчиво написаны чернилами или пастой темного цвета, тщательно проверенные и завизированные исполнителем и руководителем структурного подразделения.

Рукописи, написанные нечетко, цветными чернилами, пастой или карандашом к печати не принимаются.

Проекты нормативных документов и документы, которые направляются высшим государственным органам, при передаче к печати должны быть обязательно завизированные начальником структурного подразделения.

При сдачи рукописей к машинописного бюро заведующий машбюро заполняет соответствующие графы журнала учета работы принтеров, а на оригинале проставляет индекс структурного подразделения, сколько экземпляров необходимо печатать, на котором формате, дату сдачи материалов к машинописного бюро (приложение 5).

При получении напечатанных материалов исполнитель документа проверяет печатный текст и, если будут обнаружены опечатки, возвращает машинописном бюро напечатанные страницы вместе с рукописью для исправления.

После исправления ошибок заведующий машбюро заполняет графы 8-14 журнала учета работы принтеров. Исполнитель ставит свою подпись за полученные материалы в книге.

Заведующий машбюро рассматривает рукописные материалы, которые передаются в печати, определяет очередность, распределяет работу между принтером, контролирует качество и своевременность печати, проверяет правильность внесения записей в журнал учета работы принтеров и ведет учет выполненной работы.

Исправление печатного текста допускается только на машинке и без помарок.

Документы, которые направляются высшим государственным органам, должны быть напечатаны без подчисток и исправлений.

Небольшие по объему документы (1-2 страницы), а также документы, необходимые структурным подразделениям для внутреннего пользования (докладные и служебные записки, планы работы и справки об их выполнении, номенклатуры дел, описи дел, которые передаются в архив, протоколы совещаний и т.п.), печатаются, как правило, в структурных подразделениях.

Для исправления рукописей или машинописных работ применяются корректурные знаки.

Текст документов формата А4 печатают через полтора межстрочных интервала, на бланках формата А5 - через один межстрочный интервал.

Тексты документов, которые готовятся к печатного издания, для устного прочтения (доклад) печатаются через два межстрочных интервала.

Реквизиты (кроме текста), которые состоят из нескольких строк, печатается через один межстрочный интервал. Составные части реквизитов "адресат", "гриф утверждения", "отметка о наличии приложения", "гриф согласования" отделяют друг от друга 1,5-2 міжрядковими интервалами, например:

СОГЛАСОВАНО

1,5

1 Заместитель Министра труда Украины

2___________ инициалы, фамилия

(подпись)

1,5_____________

(дата)

Реквизиты документа отделяются друг от друга 2-3 міжрядковими интервалами.

Название вида документа печатают прописными буквами.

Расшифровка подписи в реквизите "подпись" печатают на уровне последней строки наименования должности без пропуска между инициалами и фамилией.

Максимальная длина строки многострочных реквизитов - 28 знаков. Если заголовок к тексту превышает 150 знаков (5 строк), его разрешается продолжать до предела правого поля. Точку в конце заголовка не ставят.

При печати документов используют восемь стандартных положений табулятора.

0 - от границы левого поля печати реквизитов "Заголовок к тексту", "Текст" (без абзаца), "Отметка о наличии приложения", "Фамилия исполнителя и номер его телефона", "Отметка об исполнении документа и направлении его в дело". Наименование должности в реквизитах "Подпись" и "Гриф согласования", заверительной надписи "Верно", а также слов "СЛУШАЛИ", "ВЫСТУПИЛИ", "РЕШИЛИ", "ПОСТАНОВИЛИ", "ПРИКАЗЫВАЮ", "ПРЕДЛАГАЮ";

1 - после 5 печатных знаков для начала абзацев в тексте;

2 - после 16 печатных знаков для составления таблиц и трафаретных текстов;

3 - после 24 печатных знаков для составления таблиц и трафаретных текстов;

4 - после 32 печатных знаков для реквизита "адресат";

5 - после 40 печатных знаков для реквизита "Гриф утверждения" и "Гриф ограничения доступа к документу";

6 - после 48 печатных знаков для расшифровки подписи в реквизите "подпись";

7 - после 56 печатных знаков для составления таблиц и трафаретных текстов, а также для кодов по Украинским классификатору предприятий и организаций (УКПО), Украинским классификатору управленческой документации (ДАТА).

При наличии нескольких грифов утверждения и согласования их размещают на одном уровне вертикальными рядами, начиная от 0-го и 5-го положений табулятора.

Если в тексте документа говорится об приложения или выделение в самостоятельный абзац ссылки на документ, который стал основанием для его издания, слова "Приложение" и "Основание" печатают от 0-го положения табулятора, а текст, что их касается - через один межстрочный интервал.

Формат листа (размер бланка) выбирают в зависимости от объема текста.

Документы, текст которых не превышает семи строк, печатают на листах формата А5 (148 х 210 мм), тексты большего объема печатают на листах формата А4 (210 х 297 мм). Для планов, графиков, таблиц допускается использование бумаги формата A3 (297 x 420 мм). Размер поля документа устанавливается не менее:

25 мм-левое поле;

20 мм - нижнее поле;

20 мм - верхнее поле;

8 мм - правое поле.

При оформлении документов на двух и более страницах вторая и последующие страницы должны быть пронумерованы. Номер страницы проставляется посередине верхнего поля страницы на расстоянии 10 - 15 мм от верхнего края листа.

Печатный текст проверяет личность, которая подготовила документ. Если будут обнаружены типографские ошибки, пропуски, исполнитель возвращает машинописном бюро напечатанные листы с рукописью для исправления. Исправление текста допускается только на машинке, без помарок.

Размножение документов

Порядок тиражирование и копирование документов средствами множительной техники определяется руководителем организации, необходимость размножения документов - руководителями структурных подразделений.

Размножение документов осуществляется копировально-печатной группой с разрешения начальника.

Для выполнения множительных работ исполнитель заполняет бланк заказа установленной формы, который подписывает начальник структурного подразделения.

Документы на размножение передаются исполнителем в копировально-печатной группу вместе с заказом, которое регистрируется в журнале учета работы копировально-печатной группы.

За содержание документов, сдаваемых на размножение, несут ответственность исполнители и начальники структурных подразделений.

Оригинал документа, что кажется копировально-печатной группы для тиражирования, должен быть напечатан (написан) с использованием качественной красильной ленты (чернил, пасты) такого цвета и насыщенности, что обеспечивает качественное воспроизведение документа на множительных аппаратах. В случае несоответствия качества оригинала этим требованиям копировально-печатная группа имеет право не принимать его для работы.

При получении размноженного материала работник, который его получает, проверяет полноту и качество выполненной работы и расписывается в журнале за выполненную работу.

Оригиналы документов после снятия с них копий возвращаются исполнителю вместе с размноженными экземплярами.

Документы с грифом "Для служебного пользования", ограниченного доступа, принимаются для размножения только с разрешения руководителя организации.

Приказы, постановления, распоряжения размножаются в количестве, установленном расчетом отправки.

При тиражировании нормативных документов на обороте последнего листа подлинника документа, из которого осуществляло, копирование, работники копировального бюро проставляют № заказа тиражирования, количество розмножених экземпляров и дату.

Документы, которые ранее были размножены, повторно размножаются с разрешения начальника Управления делами в исключительных случаях.

Начальники структурных подразделений заказывают размножения служебных документов в минимально возможном количестве, определяемом служебной необходимостью с учетом установленных норм обеспечения материальными ресурсами соответствующего структурного подразделения.

Не разрешается копировать документы, которые не зарегистрированы в аппарате организации.

Бланки, регистрационные карточки и другие формы организационно-распорядительных документов размножаются по согласованию с начальником Управления делами.

Подготовка и оформление документов до заседания коллегиальных органов

Организация и техническое обслуживание заседаний правления осуществляется его секретарем.

Подготовка материалов к заседанию правления. Вопросы для рассмотрения на заседаниях правления в соответствии с планом проведения заседаний, который состоит на квартал, а также по инициативе членов правления, начальников структурных подразделений, что обосновывается в докладной записке на имя руководителя организаций.

Члены правления, руководители структурных подразделений в соответствии с Регламентом проведения заседаний подают для включения в план работы коллегиального органа по установленной форме (табл.) перечень вопросов, которые они считают целесообразным рассмотреть на заседаниях коллегиального органа. В необходимых случаях в перечень прилагается справка о мотивы внесения вопроса на рассмотрение коллегиального органа.

Председатель правления может вносить вопросы для рассмотрения на заседании правления по собственной инициативе путем предоставления поручений.

Подразделение, должностное лицо, ответственное за подготовку вопроса для рассмотрения на заседании правления готовит такие документы:

  • проект решения (постановления, распоряжения), к которому в предусмотренных случаях прилагается проект документа (инструкция, положение, методика и т.д.) по обсуждаемому вопросу;
  • справку о замечания к проекту заинтересованных учреждений и структурных подразделений (если такие есть);
  • объяснительную записку, в которой даются необходимые обоснования и прогнозы ожидаемых последствий реализации принятого решения, справочный и аналитический материал по обсуждаемому вопросу;
  • проект протокольного решения;
  • список лиц, которых предлагается пригласить на заседание;
  • формулировка вопроса, что вносится в проект повестки дня заседания с указанием докладчика.

Указанные документы подаются в общий отдел не позднее чем за 5 дней до заседания. Они должны быть завизированы непосредственным исполнителем и начальником структурного подразделения, членом правления, ответственным за подготовку вопроса для рассмотрения на заседании правления, заместителем председателя правления соответствующего направления.

Проект повестки дня заседания правления формируется общим отделом и вместе с материалами и общим списком приглашенных на заседание подается на рассмотрение председателю правления, который принимает решение относительно их внесения на рассмотрение правления.

После определения даты проведения заседания не позднее чем за три дня до заседания материалы направляются общим отделом членам правления.

На каждое заседание коллегиального органа составляется протокол по установленной форме.

Протоколы заседаний ведутся общим отделом, оформляются по установленной форме.

Они оформляются в сжатой форме, в котором указываются лишь вопрос повестки дня, фамилии докладчиков и тех, кто выступал при обсуждении вопроса, а также принятые решения.

Протоколы коллегий оформляют секретари этих коллегий и в установленном порядке вместе с материалами передают на хранение в архив.

Документы, подготовленные к заседание коллегий (проекты постановлений, распоряжений, справки, списки и т.п.), а также один экземпляр розмножених документов хранятся у секретаря коллегиального органа по каждому заседанию отдельно.

Ответственность за своевременную и качественную подготовку документов к заседаниям возлагается на руководителей соответствующих структурных подразделений.

Секретарь коллегиального органа контролирует своевременность представления документов к заседаниям и проверяет наличие всех документов и правильность их оформления.

При нарушении установленного порядка подготовки документов к рассмотрению на заседании секретарь докладывает руководителю коллегиального органа, который решает, будет ли рассматриваться этот вопрос, будет ли снят с повестки дня заседания.

Лица, которые получили проекты постановления (решения) и другие документы, до заседания обязаны "внимательно их изучить и при наличии замечаний и предложений четко их сформулировать в письменном виде с тем, чтобы в случае согласия коллегиального органа с этими замечаниями и предложениями, их можно было бы воссоздать в решении.

Вопросы для рассмотрения на заседаниях правления ОАО "Альфа"

 

Вопрос

Ответственные

за подготовку

заседание

Срок представления материалов

Дата рассмотрения

Отчет

Примечание

1

2

3

4

5

6

 

Оформление командировочных документов

Служебные командировки работников организации осуществляются в соответствии с планом работы с учетом ассигнований и сметой расходов на командировки.

В случае необходимости командировки работника начальник структурного подразделения вместе с докладной запиской, где указывает куда, на какой срок, с какой целью необходимо отправить работника, подает на утверждение задания на командировку.

Утвержденное задание вместе с удостоверением о командировке и завизированным бухгалтерией проектом приказа о командировке подается на рассмотрение руководству, как правило, не позднее чем за трое суток до начала командировки.

Регистрация командировочных удостоверений и учет работников, выбывающих в командировки, осуществляется в специальном журнале.

После возвращения из командировки работник в трехдневный срок докладывает о выполнении полученного задания (подает отчет о командировке) руководителю, который утверждал задание на командировку.

Отчет о командировке с резолюцией соответствующего руководителя о выполнении задания и авансовый отчет по установленной форме, утвержденный руководителем, работник представляет в бухгалтерию организации.

Отметка на командировочном удостоверении о выбытии работника в командировку и прибытия из командировки удостоверяется подписью начальника отдела и печатью "Для командировок".

Отметка на командировочном удостоверении личности, которая прибыла в организации по вызову, заверяется печатью "Для командировок" при наличии подписи должностного лица, на вызов которой она прибыла, после регистрации в журнале.

При проведении мероприятий, связанных с вызовом значительного количества работников, командировочные удостоверения заполняет работник подразделения, ответственного за организацию проведения мероприятий, и после подписи соответствующим должностным лицом подает все документы одновременно на заверения печатью.

Особенности оформления заграничных командировок

Оформление документов для работников (кроме руководителя и его заместителей), отбывающих в заграничные командировки осуществляет Управление внешних связей в соответствии с установленным порядком, который содержит:

  • одержаннялиста-приглашение (подтверждение) відсторони, что принимает;
  • оказание методической помощи в подготовке технического задания;
  • получение разрешения на командировки;
  • оформление выезда через консульское управление

Министерства иностранных дел Украины (подаются документы:

  • копия приглашения, копия письма-разрешения на командировки, письмо к консульского управления Министерства иностранных дел Украины);
  • оформление заграничных паспортов (в случае необходимости);
  • оформление визы в посольстве;
  • оформление пребывания в зале официальных делегаций (при необходимости).

Оформление документов для заграничной командировки руководителя и его заместителей имеют отличия, а именно:

  • необходимость согласования технического задания в Министерстве иностранных дел Украины;
  • получение разрешения на командировки у высшего руководства;
  • представление документов в консульского управления Министерства иностранных дел Украины для получения разрешения Министерства иностранных дел Украины.


Назад