Электронная онлайн библиотека

 
 
Виноградский М.Д., Шканова О.М.

Организация труда менеджера

Учебное пособие / К.: "Кондор", 2002. - 518 c.

В учебном пособии освещаются научные основы определения качеств менеджера, современные принципы, методы его работы, раскрываются функции, принципы, методы и стиль руководства персоналом.

Особое внимание уделяется содержательной работе менеджера: информационном и документационному обеспечению организаций, принятие и реализация управленческих решений, особенности работы с подчиненными.

С учетом современного опыта рассматриваются принципы управления и планирования деловой карьеры. Учебное пособие может быть использовано специалистами коммерческих организаций, предприятиями и бизнесменами.

Учебное пособие по дисциплине "Организация труда менеджера" на студентов высших учебных заведений профессионального направления "Менеджмент".

ВСТУПЛЕНИЕ 
Глава 1. НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КАЧЕСТВ МЕНЕДЖЕРА 
1.1. Эволюция научного определения требований к менеджеру 
1.2. Изучение особенностей качеств менеджера 
1.3. Попытки систематизации качеств менеджера 
1.4. Поведінський направление оценки качеств менеджера 
1.4.1. Умение управлять собой 
1.4.2. Наличие четких личных ценностей 
1.4.3. Способность устанавливать четкие личные цели 
1.4.4. Способность постоянного личного саморазвития 
1.4.5. Навыки решать проблемы 
1.4.6. Творчество и способность к инновациям 
1.4.7. Высокая способность влиять на окружающих 
1.4.8. Понимание особенностей управленческого труда 
1.4.9. Способность управлять 
1.4.10. Умение обучать 
1.4.11. Способность формировать коллектив 
Глава 2. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖЕРА И ПРИНЦИПЫ РУКОВОДСТВА 
2.1. Менеджер - центральная фигура системы управления персоналом 
2.2. Основные административные функции менеджера 
2.3. Основные принципы руководства 
Глава 3. МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА ПЕРСОНАЛОМ 
3.1. Сущность и классификация методов руководства 
3.2. Административное влияние 
3.3. Организационный влияние 
3.4. Материальное поощрение 
3.5. Методы социального влияния и моральное стимулирование 
3.6. Методы убеждения 
Глава 4. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА ПЕРСОНАЛОМ И АВТОРИТЕТ МЕНЕДЖЕРА 
4.1. Сущность и основные черты стиля руководства 
4.2. Виды стилей руководства 
4.3. Сочетание стилей руководства 
4.4. Поведінські факторы стилей руководства менеджера 
4.5. Авторитет менеджера 
Глава 5. ИНФОРМАЦИОННОЕ И ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЕНЕДЖЕРА 
5.1. Роль информации в работе менеджера 
5.2. Организация информационного обслуживания менеджера 
5.3. Документация управленческой деятельности 
5.4. Порядок составления и оформления служебных документов 
5.5. Особенности составления основных видов служебной документации 
Приказ 
Распоряжение 
Решение 
Протокол 
Постановление 
Акты 
Докладная (служебная записка) 
Пояснительная записка 
Служебные письма, факсы 
Справка 
Поручение 
Расписка 
Телеграмма 
Телефонограмма 
5.6. Организация работы с документами 
5.7. Организация контроля за исполнением документов 
Приложения к 5 главы 
Глава 6. РАБОТА МЕНЕДЕЖЕРА ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 
6.1. Роль и значение решения в менеджменте организации 
6.2. Классификация видов управленческих решений 
6.3. Порядок подготовки и принятия управленческих решений 
6.4. Методы принятия решений 
6.5. Система контроля за выполнением решений 
Глава 7. УЧАСТИЕ МЕНЕДЖЕРА В РЕШЕНИИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ЗАДАЧ 
7.1. Особенности организации труда менеджера 
7.2. Планирование рабочего времени 
7.3. Распределение функций между менеджером и работниками 
7.4. Делегирование обязанностей и полномочий 
7.5. Участие в выполнении функций аппарата управления 
Глава 8. ОРГАНИЗАЦИЯ ЛИЧНОЙ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА 
8.1. Планирования личной работы менеджера 
8.2. Использование средств организационной техники 
8.3. Установление оптимального режима работы менеджера 
Глава 9. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА С ПОДЧИНЕННЫМИ 
9.1. Организация работы менеджера с подчиненными 
9.2. Личные контакты менеджера с подчиненными на рабочих местах 
9.3. Прием сотрудников и посетителей 
9.4. Порядок проведения беседы с посетителями 
9.5. Умение слушать и слышать подчиненных 
Глава 10. ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРЫ 
10.1. Сущность понятия, типы и факторы карьеры 
10.2. Этапы карьеры и этапы жизни 
10.3. Выбор карьеры 
10.4. Принципы управления и планирования карьерной стратегии 
10.5. Технология управления карьерой 
10.6. Факторы успеха развития карьеры 
10.7. Конкурентоспособность профессионализма менеджера 
10.8. Этапы отбора кандидатов на должность менеджера в фирмах США 
Глава 11. РАБОТА ПЕРСОНАЛА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН 
11.1. Виды обращений граждан и требования к ним 
11.2 Порядок и сроки рассмотрения предложений и жалоб граждан 
11.3. Ответственность за нарушение законодательства об обращениях граждан 
11.4. Правила обращения в Европейскую Комиссию по правам человека 
Глава 12. РАБОТА ПЕРСОНАЛА С КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ 
12.1. Сущность понятия коммерческой тайны 
12.2. Защита документов коммерческой тайны на предприятиях 
12.3. Порядок учета, хранения и использования конфиденциальной информации, которая является собственностью государства 
12.4. Правовая защита коммерческой тайны в Украине 
Глава 13. РАБОТА ПЕРСОНАЛА С ГОСУДАРСТВЕННОЙ ТАЙНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ 
13.1. Основные понятия и общие положения о государственной тайне 
13.2. Порядок отнесения информации к государственной тайне 
13.3. Засекречивание и рассекречивание информации 
13.4. Охрана государственной тайны 
13.5. Контроль за соблюдением требований о государственной тайне 
13.6. Ответственность за нарушение законодательства о государственной тайне 
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

Назад