Электронная онлайн библиотека

 
 Основы менеджмента

5.6. Техника и технология управления


В процессе осуществления функций управления используются различные технические средства. Сегодня как главный технический средство используются ЭВМ и прежде всего ПК. К технике управления относятся также средства сбора, обработки и хранения информации.

Технология менеджмента включает: последовательность и процедуры реализации функции управления, систему и порядок документооборота на предприятии, порядок использования определенной совокупности технических средств для работы с информацией (сбор, переработка, хранение, использование). Основные требования, предъявляемые к технологии менеджмента, можно свести к следующим:

- формулирование проблем, разработка и выбор решения должны быть сконцентрированы на том уровне иерархии управления, где для этого есть соответствующая информация;

- информация должна поступать от всех подразделений фирмы, находящихся на разных уровнях управления и выполняют разные функции;

- выбор и принятие решений должны выражать интересы и возможности тех уровней управления, на которые будет возложено исполнение решения или которые заинтересованы в его реализации;

- строгое соблюдение подчиненности в отношениях иерархии управления, жесткая дисциплина, высокая требовательность.

Чтобы правильно организовать каждый функциональный процесс в системе управления, менеджеру необходимо: определять количество, последовательность и характер операций, которые составляют этот процесс, подобрать (разработать) для каждой операции соответствующие способы, приемы (методику), технические средства, определить оптимальные условия протекания процесса во времени и пространстве. Для повышения эффективности технологии управления большое значение имеют анализ, исследование организационных операций, представление их в графической и текстовой формах, типизация и стандартизация, а отсюда и проектирование, сочетание однородных операций, перевод их на машинное выполнения с целью снижения трудоемкости процесса управления.

Понятие технология управления тесно связано с процессом алгоритмизации операций и процедур в рамках тех или иных функций управляющей системы.

Сбор и обработка информации в руководящей системе, подготовка и принятие управленческих решений, организаторская работа по реализации решений - все эти процессы управленческого воздействия, выполняемые менеджером, следует рассматривать как упорядоченную последовательность операций. Регламент содержания и последовательность операций в информационном процессе выполняет роль процедуры процесса управления.



Назад