Электронная онлайн библиотека

 
 Этика делового общения

8.2. Социальные типы в деловом общении


В процессе жизни и развития в определенной общественной среде, организации или предприятии формируются определенные социальные типы человека, которые по характеру действий можно разделить на следующие основные.

Исполнитель. Действует механически, личной инициативы не проявляет. Как правило, при выдвижении на руководящую должность становится формалистом, накладывая этим отпечаток и на стиль управления, и на взаимоотношения и итоги деятельности.

Социально активная личность. Живет активной жизнью, широким кругом общественных интересов, инициативный. Существует две разновидности такой личности: первая - настоящая общественно-активная личность и вторая - внешне показная. Второй тип - это формальная, мітингово-этажное, демократическая, в социальном плане - отрицательная личность.

Изобретательная личность. Это человек творчества, с высокоразвитым чувством нового, первооткрыватель. По натуре может быть заперта, а точнее - постоянно сосредоточено, в поиске. Имеет широкий кругозор в области узкой специализации.

Человек творческий и человек образующая близкие по способу деятельности до третьего типа, хотя отличаются тем, что не обязательно самостоятельно нечто открывают или предлагают, а к уже известного и открытого могут добавить элементы новизны именно благодаря творческому подходу к делу.

Это одна из классификаций социальных типов работников. Существуют также классификации социальных типов подчиненных, руководителей ("шефов") и др.

Социальный тип человеческой личности включает ряд качеств и свойств, которые имеют большое значение в управлении и предпринимательстве, в деловом общении. Среди таких положительных качеств можно выделить:

• воспитанность - убежденность;

• умение владеть собой - такт;

• вежливость - доброжелательность;

• гуманность и жизнь как высшие ценности, которые необходимо защищать и беречь;

• чувство меры - кредо древних греков;

• достоинство - чувство общности с другими, со своим народом;

• интеллигентность - активное утверждение идеалов социальной справедливости.

Наличие указанных качеств и свойств является основой зага-льноетичної культуры, масштаб и уровень которой не измеряются какими величинами, но в жизни является неоценимой величине.

Ни общество, ни любая организация не может долго держаться, когда, скажем:

• законы и приказы одного содержания, а указания начальника - другого;

• судят согласно статьям закона, а приговор выносят согласно телефонным звонком начальства;

• человека назначают не по ее деловые и профессиональные качества, а исходя из симпатий высшего должностного лица. Еще хуже, когда такую кандидатуру предлагают зарубежным факсу ("факсований министр");

• "свободные" выборы оказываются сплошным надувательством. Правила для каждого работающего, независимо от места в управленческой иерархии:

• знай свое место;

• делай то, что на тебя возложено;

• веди себя так, как полагается порядочному человеку;

• не берись не за свое дело.



Назад