Электронная онлайн библиотека

 
 Дипломатический протокол и этикет

6.2. Основы хорошего воспитания и дипломатические обычаи


Жизнь каждого человека в обществе определяется определенными нормами: правовыми, нравственными и правовыми обычаями. Правовые нормы устанавливаются органами государственной власти, общественных организаций и оформляются в виде законов, кодексов, уставов, которые являются обязательными для всех граждан или определенных общественных групп и которые они обязаны выполнять, независимо от того, согласны они с ними или нет. За нарушение требований закона государство наказывает штрафами, судебными приговорами. Нарушение уставных требований общественных организаций наказывается объявлением предупреждение, выговорами или исключением из своих рядов.

Правовые нормы регулируют не только отношения между государством и его гражданами, между общественными организациями и их членами, но и между гражданами вообще, которые часто обращаются в суды с целью исправление каких недоразумений и конфликтов на основе требований закона. А поскольку межличностные отношения являются очень сложными, то их не всегда можно вложить в правовые нормы. Например, согласно требованиям закона, после 22 часов вечера все должны соблюдать тишины и покоя, чтобы дать возможность другим отдыхать, но громким забавой испортить настроение соседям можно и до 22 часов. Поэтому здесь должны вступать в действие моральные и обычные нормы.

Моральные нормы - это коллективная общественная творчество, которая с помощью определенных моральных обязанностей регулирует сожительства людей в определенную эпоху в определенном обществе на основе наиболее унифицированной моральной оценки: добрый - злой. Дволичність, очернения других, равнодушное отношение к выполнению своих обязанностей на любом рабочем месте, попытки избежать ответственности, перекладывая вину на других - все это примеры нарушения моральных норм сосуществования в обществе. Во многих случаях моральные нормы совпадают с правовыми нормами, потому что, например, ложные показания в суде, что следует из библейски-нравственного "не обмани", может вызвать не только общественное осуждение, но и повлечь за собой уголовную ответственность. Однако, бывают и случаи, когда правовые нормы вступают в противоречие с моральными, особенно что касается исповедников моральных норм мусульманской религии, скажем, на территории Европы.

Традиционные нормы также очень разнообразны, их чрезвычайно много. Например, в одних государствах траурный цвет - черный, а в других - белый; в большинстве странах кофе пьют с сахаром, а в некоторых регионах северных стран - с солью; в одних странах самое почетное место - справа от хозяина, в других - слева от хозяйки. Традиционные нормы обязывают человека к определенной внешней поведения в определенных обстоятельствах, в определенной среде, среди определенной национальной группы, в определенном регионе. Надо учитывать, что моральные и традиционные нормы часто совпадают, а часто и нет. Например, на художественной выставке традиционные нормы якобы обязывают нас сказать автору несколько положительных фраз, хотя, в соответствии с моральными, надо было бы говорить правду, какой бы досадной она не была.

Зная, что шеф не очень заинтересован в телефонном разговоре с определенным лицом, секретарша отвечает, что он чрезвычайно занят или в отъезде, хотя на самом деле он находится в своем рабочем кабинете. Вспомните, как часто это случается в повседневной жизни!

Итак, если говорить о последствиях нарушения различных норм, то видим, что нарушение правовых норм влечет за собой ответственность перед законом, моральных - общественное порицание, а обычных норм - элементарное высмеивание, потому что иногда ироничный взгляд или саркастическая улыбка хуже, чем любая другая форма наказания.

Среди обычных норм важнейшими являются принципы хорошего воспитания, которые не записаны в документах, но само собой разумеющиеся. К ним относятся:

- умение правильно вести себя в повседневной жизни, в разговоре, в поздравлении, в отношения с высшими от себя по рангу и подчиненными;

- умение вести себя в любой ситуации в работе и вне ее;

- умение принимать людей и вести с ними беседы, обращаться с товарищами, организовывать рабочее место и надлежащий комфорт дома, в конечном итоге, придерживаться чистоты и гигиены.

К принципов хорошего воспитания принадлежит умение всегда быть доброжелательным, готовым прийти на помощь или сказать ближнему доброе слово, уметь выслушать другого, быть пунктуальным, придерживаться слова, быть скромным и искренним. Как гласит старая персидская поговорка, все вышеизложенное - это валюта, которая обогащает не того, кто ее получает, а того, кто ее дает. Задумайтесь, всегда ли мы стараемся обогащать себя, или наоборот.

Доброжелательность и вежливость помогают в налаживании добрых отношений между людьми, именно эти качества являются определяющими при том или желаемые мы для наших партнеров, хорошо ли они чувствуют себя с нами. Можно сказать - да, если эти черты являются проявлением искренности, а не игры.

Следует чаще использовать простые, но такие магические слова, как "пожалуйста", "спасибо", "извините", потому что они также незаменимы в налаживании хороших отношений и помогают решать всевозможные недоразумения.

Проявлением вежливости является пожатие руки, с помощью которого, с одной стороны, можно засвидетельствовать уважение, искренность, дружбу, а с другой - презрении, безразличие, пренебрежение. Пожатие руки должен быть приятным и выполненным всей ладонью, сопровождаться взглядом в глаза партнера и искренней улыбкой, добрыми словами, только тогда он будет иметь положительный результат.

Интересным, но неоднозначным проявлением вежливости со стороны мужчин женщин является целования руки. Этот обычай восходит с давних времен, когда руки целовали своим обладателям, а поскольку сегодня единственными обладателями мужчин стали женщины (это, конечно, шутка), то осталось целовать руки только им. До этого обычая надо подходить, так сказать, творчески. Если, скажем, в Польше он применяется повсеместно, то в других странах, например, скандинавских, воспринимается неоднозначно, если не сказать больше. Поэтому, на наш взгляд, наиболее приемлемым может быть вариант, когда человек, который хочет проявить свое уважение к женщине, склоняется перед ней и, принимая протянутую ему руку, подносит ее к губам, не целуя. Зато абсолютно не будет лишним поцеловать руку старшей женщине, маме или бабушке.

В последнее время в определенных кругах принято поцелуи между мужчинами по поводу и без него. Это можно понять, если после долгого перерыва встречаются родные братья, не говоря уже о встрече с отцом или дедушкой, но когда целуются коллеги по работе или просто знакомые, которые видятся через день-два, то здесь, на наш взгляд, могут возникнуть определенные ассоциации. Конечно, можно понять легкое занятие друзей, которые долго не виделись, а все остальное, на наш взгляд, - совершенно лишнее.

Если правила или обычаи хорошего тона, хорошего воспитания являются обязательными для каждого современного культурного человека, то дипломаты без них вообще немыслимы. Каждая ошибка, каждый отступление от этих правил со стороны дипломата никогда не остается незамеченным, и об уровне его культуры сразу начинает складываться определенное мнение. Поэтому настоящим дипломатом может считаться тот, кто не только хорошо знает политическую и экономическую ситуацию в стране, но и умеет вести себя за столом, во время визита, на приеме, поддерживать разговор, быть со вкусом одетым в соответствии с обстоятельствами - одним словом, правильно ориентироваться в любой ситуации.

Как пишет польский протоколіст Е. Пєткєвіч, обычаи в дипломатической среде, опираясь на принципах вежливости, имеют свои особенности, среди которых можно выделить:

1. Дипломатическое среда является в определенной степени закрытым и между своими представителями использует методы отношений, которые сложились на протяжении многовековой истории, новые влияния здесь малозаметны.

2. Дипломатические обычаи имеют международный характер и, независимо от страны, применяются те же самые формы приемов, рассадки за столами, произнесение тостов, те же правила составления визитов и ответов на них, возгорание мест в автомобилях.

3. Дипломатические обычаи больше находятся под влиянием этикета, чем любые другие, и руководствуются строгими правилами приема и приветствие гостей, приглашений на приемы в письменной форме, выбора формы одежды и т.д . [8, с. 104].

Дипломатическое среду в каждой стране подпадает, безусловно, под влияние местных обычаев, хотя и само определенным образом влияет на них. Например, в Великобритании во время ланча не подают супы, а потому дипломаты, устраивая ланчи, также этого не делают. То же касается произнесения тостов: в одних странах их провозглашают один раз или дважды, в других, особенно в постсоветских, - больше. Дипломатический корпус также пристраивается к этому, но из местных обычаев принимает только то, что может иметь международную акцептацию.



Назад